Jako Amazon FBA by vaší prioritou měla být maximální spokojenost zákazníků, které lze dosáhnout pouze tehdy, když zakoupené produkty splňují a překračují jejich očekávání.Když získáte produkty od svých dodavatelů, některé produkty mohly být poškozeny v důsledku přepravy nebo nedopatřením.Proto je účelné znovu zkontrolovat všechny produkty, které obdržíte, abyste se ujistili, že mají nejvyšší dosažitelnou kvalitu.Zde se velmi hodí kontrola kvality.
Thecílem kontroly kvality, krok vproces řízení kvality, je podporovat a splňovat standardy kvality porovnáváním produktů s referenčními hodnotami, aby bylo zaručeno, že chyby budou minimalizovány nebo odstraněny.Většina lidí používá statistickou analýzu a odběr vzorků, což zahrnuje použití inspektora kvality ke kontrole zboží.Vynikající proces kontroly kvality snižuje vaše šance na drastický prodej nekvalitního zboží zákazníkům a zvyšuje vaše zákaznické hodnocení hvězdičkami na pět a více.
Význam kontroly kvality jako prodejce FBA
Nejlepší by bylo, kdybyste nikdy nepodnikali na základě předpokladů.Mnoho procesů, fází a personálu se podílí na přípravě produktu pro spotřebu zákazníkem.Bylo by tedy nerozumné předpokládat, že různé týmy, které mají na starosti, přesně zvládly všechny fáze.Chybové rozpětí, i když je zanedbatelné, vám může způsobit mnoho bolesti a ztrát, pokud je ignorováno.Nikdy nezavírejte oči před kontrolou kvality a zde je několik důvodů.
Odstraňuje významné chyby v zárodku:
Kontrola kvality je prvořadá před odesláním.Je to proto, že přeprava něco stojí a bylo by centy a libry pošetilé neinvestovat do kontroly kvality před odesláním zboží a platit více za dovoz trvanlivějších produktů.Řešení problémů s kvalitou, když jsou vaše produkty stále v továrně, je mnohem levnější.Řešení problémů, jakmile se k vám dostanou, stojí více.Přemýšlejte o tom;kolik by to stálo zaměstnat někoho, kdo by předělal věci ve vaší zemi?Množství času, které byste promarnili.Co by se stalo, kdyby továrna musela začít znovu kvůli tolika závadám?Ušetřete si stres z těchto starostí a před odesláním proveďte kontroly.
Šetří váš čas a peníze:
Je několik věcí, které vám peníze mohou přinést, ale čas mezi ně nepatří.Chcete-li opravit vadné produkty, museli byste oslovit dodavatele a vysvětlit závady pomocí doprovodného obrázku, počkat na odpověď v rámci nebo u jejich TAT, počkat na předělání produktu a počkat na odeslání.Zatímco toto vše probíhá, ztrácíte čas a vaši klienti možná budou muset být dostatečně trpěliví, aby počkali, až bude produkt dostupný.Jiné společnosti zabývající se elektronickým obchodováním a logistickými společnostmi čekají na získání vašeho podílu na trhu, takže zpoždění je nebezpečné.Nezapomeňte také, že v rámci tohoto procesu budete muset zaplatit další poplatek za opětovné odeslání.Tento scénář vysvětluje, kolik času a peněz byste mohli ztratit, pokud byste ignorovali kontrolu kvality.
Zvyšuje důvěru vašich zákazníků ve vás:
Pokud vaši klienti vědí, že nikdy neprodáváte nekvalitní produkty, je 99,9% šance, že vás vždy učiní svou první volbou při nákupu daného produktu.Velmi pravděpodobně vás také doporučí svým přátelům a rodině.Proč tedy tuto síť ohrožovat ignorováním kontroly kvality zboží, které prodáváte?
Pět tipů pro řízení kontroly kvality
Kontrola kvalityje proces, který vyžaduje důkladnost a odbornost vyškoleného personálu.Vyžaduje také, abyste byli velmi podrobní ve správě celého procesu.S tím vám může pomoci pět tipů.
Využijte odborné znalosti třetí strany:
Důležitou součástí vaší strategie zajišťování kvality mohou být také nezávislé kontroly.EC Global Inspection Company je aorganizace pro kontrolu kvality třetí stranyse záznamem bezproblémových procesů kontroly kvality.Ze vzdálenosti tisíců kilometrů působí jako vaše oči a uši společnost třetí strany.Mohou vás upozornit na úzká místa ve výrobě, identifikovat chyby produktu a obecně proaktivně pracovat na řešení problémů dříve, než se stanou krizí.Zatímco zvýší vaši důvěryhodnost a pověst, mohou vám také pomoci při prokazování souladu s mezinárodními standardy.Můžete si být jisti, že dodržujete všechny zákony o bezpečnosti a lidských právech.
Respektujte individuální rozdíly:
Pokud se nesnažíte překlenout kulturní propast, nestačí mít program kontroly kvality.Při práci s novou továrnou buďte zvědaví na místní a regionální kultury.Před formální schůzkou se prosím seznamte s majiteli továren a zjistěte, co očekávají.Použijte reference, abyste pochopili, jak komunikovat s majiteli továren, na čem jim záleží a jak do vztahu efektivně investovat.Tato záměrnost povede k úzkému partnerství, které vás podpoří, zatímco budete čelit obchodním překážkám.Vaši tovární partneři pro vás budou ochotni vynaložit velké úsilí, když vy vynaložíte velké úsilí na vztah.
Mít účinný program kontroly kvality:
Efektivní program kontroly kvality je prvním krokem v procesu.Vytvořte soubor standardů, které můžete sdílet se všemi, od domácích inženýrů po zahraniční výrobní manažery.Solidní program kontroly kvality zohledňuje následující:
- Specifikace a normy
- Jednotnost
- Zákaznické potřeby
- Inspekční standardy
- Odhlášení.
Nejen, že je důležité vytvořit standardy pro různé součásti výrobního procesu, ale také vše zdokumentovat.
Vše otestujte:
V různých fázích výroby se musíte zastavit a otestovat.Obvykle by tester Amazonu zkontroloval vzorky produktů nebo je koupil za zvýhodněné ceny, aby je vyzkoušel.Ujistěte se, že zdokumentujete veškerou zpětnou vazbu, protože ta informuje o konečném produktu a spokojenosti zákazníků.Při testování neponechávejte nic náhodě, protože i zdánlivě dokonalý vzorek může mít vady, které nejsou viditelné pouhým okem.
Dostat odezvu:
Získávání produktů od dodavatelů a jejich prodej zákazníkovi je cyklus, do kterého byste se neměli zapojit bez vynikající zpětné vazby od zákazníků.Občas se snažte slyšet, co vaši zákazníci říkají nebo neříkají.Někdy je reakce vše, co potřebujete k informovanému rozhodnutí.
Dodržujte zásady Amazon: Proveďte tyto kontroly.
Tyto kontroly můžete provést, abyste se ujistili, že vaše produkty jsou v souladu s amazonem.
Štítky produktů:Podrobnosti na štítku na vašem produktu musí být vytištěny na bílém pozadí a zajistit, aby byl čárový kód snadno naskenovaný.
Balení produktu:Váš produkt by měl být dobře zabalen, aby se nic nedostalo dovnitř ani ven.Proveďte testy pádu kartonu, abyste zajistili, že se rozbitné předměty nerozbijí a tekuté předměty se během přepravy nerozlijí.
Množství na karton:Počet produktů v kartonu nebo parku musí být stejný napříč, aby se usnadnilo počítání.Inspekční společnost to může udělat rychle, abyste se mohli soustředit na jiné věci.
Závěr
Globální kontrola ESjiž několik let poskytuje služby řízení kvality pro různé výrobní a logistické společnosti.Naším cílem je zajistit, aby vaši zákazníci konzumovali pouze ty nejlepší produkty, abyste si získali jejich důvěru a zvýšili prodeje.Kontrola kvality něco stojí, takže může být lákavé tento proces přeskočit, ale nikdy se tomuto pokušení nepoddat.Mnoho může být ohroženo.
Čas odeslání: 15. ledna 2023